Del Conflicto a la Solución: Estrategias para Conectar y Avanzar

Taller práctico para trabajar las diferentes herramientas de resolución de conflictos aplicables al día a día de la empresa. Comprender y experimentar qué es la autogestión y cómo entrar en contacto con ella ante un conflicto.

Identificar los conflictos, intereses y posiciones de los miembros del equipo para poder mediar y/o gestionarlos, así como tomar decisiones más alineadas con el objetivo común.

CONTENIDO

1. Entendiendo el conflicto: El conflicto, partes que intervienen y claves para el entendimiento.

2. Conflictos Constructivos: Comunicación de las necesidades propias y de las de otras personas.

3. Intervención y gestión en los conflictos: Trabajar e integrar las diferencias y la diversidad dentro de las relaciones.

4. Conclusiones y Plan de acción.